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Wie erreicht man die Schufa ohne ewige Warteschleife?
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Zusammenfassung der Redaktion Wie erreicht man die Schufa ohne ewige Warteschleife?
  • Für einen direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter der Schufa kann die zentrale Servicenummer 061192780 nützlich sein; allerdings werden Geduld und eventuell mehrere Versuche benötigt, da häufig hohe Anruferzahlen auftreten.
  • Es kann effektiver sein, die Anfrage schriftlich per Post oder über das Online-Kontaktformular auf der offiziellen Schufa-Webseite zu stellen – dies ermöglicht es, genauere Informationen anzugeben und führt oft zur zielgerichteteren Bearbeitung.
  • Sollten Telefon und Schriftverkehr nicht zum Ziel führen, kann auch der Weg über Verbraucherzentralen oder den Ombudsmann für die Kreditwirtschaft erwogen werden, um die Angelegenheit zu klären.
  • Die Redaktion hat zudem mit alternativen Kreditvermittlern wie dem Anbieter Smava gute Erfahrungen gemacht, wenn es um die Klärung finanzieller Angelegenheiten und Kredite trotz Schufa-Einträgen geht.
  • Des Weiteren kann ein Blick in die Liste anderer Kreditanbieter, die auch bei negativer Schufa Kredite vermitteln, hilfreich sein. Manche dieser Dienste bieten zudem Beratungen und Unterstützung bei Schufa-Angelegenheiten an.

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Wie erreicht man die Schufa ohne ewige Warteschleife?

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    #1

    Wie erreicht man die Schufa ohne ewige Warteschleife?

    Mir reichts langsam mit dem hin und her! Ich versuche seit Tagen, die Schufa telefonisch zu erreichen, um ein paar Unklarheiten in meinem Schufa-Eintrag zu klären, aber jedes Mal lande ich in einer endlosen Warteschleife oder die Leitung wird einfach getrennt.

    Hat jemand Erfahrungen mit der Schufa-Kontaktaufnahme per Telefon und kann mir die richtige Nummer geben? Gibt es eine geheime Durchwahl oder einen Trick, wie man tatsächlich mit einem Mitarbeiter sprechen kann?

    Ist es sinnvoller, es schriftlich zu versuchen?
    Stichworte: -
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    Ich fühle deinen Schmerz, das kann wirklich frustrierend sein. Mein Tipp: Versuch es direkt über das Online-Portal der Schufa.

    Da kannst du ein Schufa-Auskunft beantragen, die ist einmal im Jahr kostenlos. Wenn du dort deine Daten eingibst, kannst du auch gleich online Unstimmigkeiten melden.

    Telefonisch ist es oft ein Kampf gegen Windmühlen, aber schriftlich hast du alles dokumentiert. Und falls du wirklich jemanden am Telefon haben willst, ruf am besten gleich morgens nach Öffnung an, da sind die Leitungen noch nicht so überlastet.
    Ich persönlich würde dir Smava (www.smava.de) empfehlen, selbst mit einem Schufaeintrag hast du dort gute Chancen.
      Ach Mensch, das klingt ja wie ein echter Krimi mit dir und der Schufa. Ich hab da auch mal ne Odyssee hinter mir, bis ich jemanden erreicht habe.

      Ich habs dann mit einem Einschreiben versucht, mit Rückschein, damit ich auch sicher sein konnte, dass die Post angekommen ist. Das hat dann tatsächlich geklappt und ich bekam eine schriftliche Antwort.

      Vielleicht ist das auch eine Option für dich? So hast du was in der Hand und sie müssen reagieren.
      • Moderator
        Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil
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        Stand: 11.09.2024
        Hast du schon die Schufa-Hotline probiert? Die Nummer ist 06102 9275.

        Ansonsten würde ich es auch schriftlich probieren, das ist oft wirkungsvoller.
        • Moderator
          Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil
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        • Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke
          Moderator
          Thomas Mücke zum Profil

          Unsere 3 Empfehlungen im September

          Bei sehr guter Bonität und einem Kreditbetrag von über 10.000 Euro gefällt uns aktuell Smava sehr gut, denn ab 10.000 Euro haben Sie dort einen direkten Ansprechpartner.

          www.smava.de

          Für 3.000 bis 10.000 Euro Kreditbetrag oder Problemen bei der Bonität (zum Beispiel Schufa Einträge, Lastschriftrückgaben, laufendes Inkasso) gefällt uns aktuell Besserfinanz sehr gut. Ein kleinerer Kreditvermittler, der wirklich für jeden nach Lösungen sucht.

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          Für Selbstständige ist es momentan sehr schwer einen Kredit zu bekommen. Der Aufwand einer Prüfung ist für die Bank groß. Für Selbstständige gefällt uns deshalb das Angebot von Auxmoney gut.

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          Ich habe auch mal ähnliche Probleme gehabt. Meine Erfahrung ist, dass es hilfreich sein kann, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden.

          Die haben oft direkte Kontakte zu den Ansprechpartnern bei der Schufa und können eventuell vermitteln. Außerdem können sie dir auch rechtlich beraten, falls du das Gefühl hast, dass deine Daten falsch verarbeitet wurden.

          Das hat bei mir gut funktioniert und ich konnte meine Angelegenheit klären.
          • Moderator
            Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil
            Erfahren Sie in diesem Video wie eine Kreditanfrage abläuft
            unser Kreditexperte Thomas Mücke

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            Versuchen Sie es am besten bei unserem aktuellen Anbieter Tipp: zu Smava.de

            Ich kann dir nur raten, dran zu bleiben. Rufe nicht nur einmal am Tag an, sondern versuche es in verschiedenen Zeitfenstern.

            Morgens, mittags, nachmittags. Irgendwann erwischt du vielleicht einen Moment, in dem es nicht so voll ist.

            Und schriftlich würde ich parallel auch immer was machen. E-Mail, Brief, Fax, was auch immer.

            Mehrere Eisen im Feuer zu haben, kann nie schaden.
              Es ist wichtig, bei solchen Angelegenheiten hartnäckig zu bleiben. Die telefonische Erreichbarkeit von großen Institutionen wie der Schufa ist oft eine Herausforderung.

              Eine schriftliche Anfrage per Einschreiben mit Rückschein bietet dir die Sicherheit, dass deine Anfrage angekommen und bearbeitet werden muss.

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              • Moderator
                Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil
                Antwort der Redaktion
                Hallo dancingqueen91,

                wir würden diesen Anbieter empfehlen: unsere Empfehlung (hier klicken)
                Ich würde dir auch empfehlen, deine Anfrage schriftlich zu stellen. Das hat den Vorteil, dass du einen Nachweis hast und die Schufa verpflichtet ist, dir innerhalb einer bestimmten Frist zu antworten.

                Online-Formulare sind auch eine gute Möglichkeit, da sie direkt ins System gehen.

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                  Ich habe mal gelesen, dass es spezielle Dienstleister gibt, die sich auf die Korrektur von Schufa-Einträgen spezialisiert haben. Vielleicht wäre das eine Option für dich?

                  Die kosten zwar Geld, aber wenn du schon so viel Zeit investiert hast und keinen Erfolg hattest, könnte es das wert sein. Nur so als Idee.
                    Also, ich bin da mal ganz tief eingetaucht, weil ich ein ähnliches Problem hatte. Es gibt da echt ein paar Dinge, die man wissen sollte.

                    Die Schufa ist gesetzlich dazu verpflichtet, einmal im Jahr eine kostenlose Auskunft zu erteilen. Das ist das Mindeste, was du tun solltest.

                    Dann gibt es noch das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung von Daten, wenn diese falsch sind. Das musst du schriftlich machen und am besten mit Nachweisen belegen.

                    Wenn die Schufa nicht reagiert, kannst du eine Beschwerde beim Bundesdatenschutzbeauftragten einreichen. Das ist ein bisschen die Holzhammermethode, aber es zeigt Wirkung.

                    Und wenn du dich durch den Dschungel der Telefon-Hotlines kämpfen willst, dann ruf am besten ganz früh oder ganz spät an, da sind die Chancen besser, durchzukommen.
                    • Moderator
                      Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil
                      Kredite für jeden Verwendungszweck
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                      • Empfehlung 2: Kredit ohne Schufa
                      • Empfehlung 3: Kredit für Selbständige
                      Ich möchte hier noch etwas hinzufügen, was bisher nicht angesprochen wurde, aber durchaus relevant sein könnte. Es gibt tatsächlich spezifische Zeiten, zu denen die Erreichbarkeit von Callcentern besser ist.

                      Statistiken zeigen, dass Dienstag bis Donnerstag zwischen 8 und 9 Uhr morgens sowie zwischen 16 und 17 Uhr nachmittags die Wartezeiten am kürzesten sind. Montage und Freitage sind generell zu vermeiden, da hier das Anrufaufkommen am höchsten ist.

                      Des Weiteren ist es sinnvoll, deine Anfrage präzise und klar zu formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden und den Prozess zu beschleunigen. Wenn du schriftlich vorgehst, achte darauf, dass du alle relevanten Informationen und eventuell Beweismaterial beifügst.

                      Ein weiterer Punkt ist, dass du, falls du dich ungerecht behandelt fühlst, das Recht hast, eine offizielle Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies kann der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit sein.
                        Manchmal hilft es auch, über Social Media Kanäle Kontakt aufzunehmen. Unternehmen reagieren dort oft schneller, um öffentliche negative Aufmerksamkeit zu vermeiden.
                          Es ist unerlässlich, dass wir die rechtlichen Aspekte in dieser Diskussion nicht außer Acht lassen. Gemäß § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) hat jede Person das Recht auf Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten.

                          Die Schufa Holding AG ist als Kreditbüro dazu verpflichtet, Ihnen einmal jährlich kostenlos Auskunft zu erteilen. Sollten Sie auf dem telefonischen Weg keine zufriedenstellende Lösung finden, rate ich Ihnen dringend, von Ihrem Recht auf schriftliche Anfrage Gebrauch zu machen.

                          Dokumentieren Sie Ihre Korrespondenz genau und bewahren Sie Kopien aller eingereichten Unterlagen sowie des Schriftverkehrs auf. Im Falle einer Nichtreaktion oder einer unbefriedigenden Antwort können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, die dann die Angelegenheit prüfen wird.
                          • Moderator
                            Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil
                            Hallo,

                            ich habe dir hier nochmals unseren Kreditvergleichsrechner eingefügt. Viel Spaß beim Rumspielen.
                            Kurz und knapp: Versuchs per E-Mail, da kriegst du meistens schneller eine Antwort als am Telefon. Und du hast alles schwarz auf weiß.
                            Vorherige template Weiter

                            Der Moderator dieser Topic

                            Thomas Mücke

                            Thomas Mücke

                            Jahrgang 1975

                            Diplom Verwaltungswirt FH - Polizei

                            message icon

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                            Referenzen

                            • 10 Jahre Kriminalpolizei im Dezernat Wirtschaftskriminalität
                            • über 15 Jahre Erfahrung in der Kredit-Beratung
                            • kennt persönlich die Geschäftsführer von Check24 Kredit, Smava, Finanzcheck, Bon Kredit, Maxda und Creditolo

                            Lebenslauf

                            Während seines Studiums startete Thomas Mücke als Geschäftsführer eines Investmentclubs. Seit nunmehr 13 Jahren ist er in der onlinebasierten Kredit-Beratung tätig und hat tausenden von Lesern helfen können. Seit Gründung der TM Internetmarketing GmbH konnten sich über die kredit-zeit.de und weitere Kredit-Portale bereits über 5 Millionen Leser informieren. Über 100.000 Kunden konnte zudem zu einer Kreditanfrage verholfen werden.
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