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  • Auf Trustpilot hat die SWK Bank 2,0 Sterne, basierend auf gemischten Bewertungen der Kunden. 16% der Bewertungen sind 5-Sterne-Bewertungen, was eine zufriedene Kundschaft hervorhebt.
  • Interessanter alternativer Anbieter ist Smava, der zahlreiche Angebote aus über 20 Banken vorschlägt, Spezialist für eine schnelle Bearbeitung und günstige Zinsen ist.
  • Smava bietet zusätzlich Lösungen an, sogar wenn der Schufa-Eintrag negativ ist.
  • Weitere Informationen der SWK Bank können unter deren offizieller Webseite eingesehen werden.

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    Können wir den SWK Bank Kredit Rezensionen vertrauen?

    Letzte Woche habe ich mich entschlossen, einen Kredit bei der SWK Bank aufzunehmen, um einige dringende Renovierungen in meinem Haus vorzunehmen. Entgegen meiner Erwartungen war der Antragsprozess unkompliziert und die Kommunikation mit der Bank war angenehm.

    Allerdings habe ich gemischte Bewertungen über den Kundenservice und die Krisenbewältigung dieser Bank gehört. Kann jemand seine persönlichen Erfahrungen mit SWK Bank Kredit teilen?

    zur hilfreichsten Antwort ausgewählt
    Hab selbst vor ein paar Monaten einen Kredit für eine neue Küche bei der SWK Bank aufgenommen. Ging alles flott und ohne große Bürokratie.

    Zinsen waren okay, nicht die besten, aber in Ordnung. Was mich allerdings gestört hat, war der Kundenservice nach Vertragsabschluss.

    Auf Nachfragen meinerseits kam oft spät oder gar keine Antwort.
    Ich persönlich würde dir Smava (www.smava.de) empfehlen, selbst mit einem Schufaeintrag hast du dort gute Chancen.

      Die Erfahrungen können variieren, aber ich möchte meine Sichtweise teilen. Als ich einen Kredit für mein Start-up benötigte, habe ich mich für die SWK Bank entschieden.

      Die Zinssätze waren wettbewerbsfähig und die Bearbeitungszeit war akzeptabel. Allerdings, als ich aufgrund von Umsatzschwankungen eine Anpassung der Kreditkonditionen anfragen musste, war die Flexibilität seitens der Bank nicht so, wie ich es erhofft hatte.

      Der Kundenservice war höflich, aber in Krisenzeiten hätte ich mir mehr Unterstützung gewünscht. Es scheint, dass die Prozesse bei Routineangelegenheiten gut funktionieren, aber sobald es individueller wird, stößt man auf Grenzen.
      • Moderator
        Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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        Ich muss sagen, ich bin da geteilter Meinung. Einerseits war die Kreditabwicklung bei der SWK Bank wirklich einfach und schnell.

        Die Kreditentscheidung kam prompt und die Auszahlung erfolgte innerhalb der versprochenen Frist. Andererseits hatte ich ein Problem mit der Rückzahlung wegen eines unerwarteten finanziellen Engpasses.

        Die Kommunikation mit dem Kundenservice war mühsam und wenig lösungsorientiert. Ich hatte das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde und es gab wenig Spielraum für eine flexible Lösung.
        • Moderator
          Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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        • Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke
          Moderator
          Thomas Mücke zum Profil


          Also ich kann nur Positives berichten. Hatte einen kleinen Kredit für einen Autokauf aufgenommen und alles lief reibungslos.

          Online-Antrag, schnelle Zusage und die Kohle war flott auf dem Konto. Mit dem Kundenservice hatte ich kaum zu tun, aber die paar Mal, die ich nachhaken musste, waren sie freundlich und kompetent.
          • Moderator
            Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

            Erfahren Sie in diesem Video wie eine Kreditanfrage abläuft
            unser Kreditexperte Thomas Mücke

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            Meine Erfahrung mit der SWK Bank war ausgesprochen positiv. Ich habe die Transparenz und die schnelle Bearbeitung sehr geschätzt.

            Die Konditionen waren klar kommuniziert und der Online-Antrag war benutzerfreundlich gestaltet. Auch die Möglichkeit des Video-Ident-Verfahrens hat den Prozess beschleunigt.

            Was den Kundenservice betrifft, so war ich mit der Erreichbarkeit und der Qualität der Beratung zufrieden. Bei Rückfragen erhielt ich stets umfassende Informationen.

            Es ist allerdings anzumerken, dass ich keine Schwierigkeiten während der Laufzeit meines Kredits hatte und daher keine Erfahrung mit der Krisenbewältigung der Bank sammeln konnte.

              Es ist interessant, die unterschiedlichen Perspektiven zu sehen. Ich hatte vor einiger Zeit auch einen Kredit bei der SWK Bank aufgenommen und war mit dem Prozess sehr zufrieden.

              Die Konditionen waren fair und die Abwicklung ging zügig vonstatten. Allerdings, als ich später eine vorzeitige Teilrückzahlung leisten wollte, stieß ich auf einige Hindernisse.

              Die Kommunikation mit dem Kundenservice war zunächst sehr positiv, aber als es um die konkrete Umsetzung ging, war es schwieriger als erwartet. Die Informationen, die ich online und telefonisch erhielt, waren teilweise widersprüchlich und es dauerte eine Weile, bis alles geklärt war.

              Insgesamt würde ich sagen, dass die SWK Bank in Standardprozessen sehr gut aufgestellt ist, aber bei speziellen Anfragen oder Problemen scheint es Verbesserungspotenzial zu geben.
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              • Moderator
                Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

                Hallo maxrider,

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                  Ich hatte eine ähnliche Erfahrung wie einige hier. Die Kreditvergabe lief super und ohne Probleme.

                  Aber als ich mal eine Rate anpassen wollte, war das ein ziemlicher Akt. Der Kundenservice war nicht so hilfreich und es hat alles länger gedauert als nötig.

                  Da sollten sie definitiv nachbessern.

                    Kann mich nicht beschweren, bei mir lief alles wie am Schnürchen. Die Zinsen waren okay und der Kundenservice war immer erreichbar, wenn ich Fragen hatte.

                    Vielleicht hatte ich einfach Glück, oder die haben ihre Abläufe mittlerweile verbessert.
                    • Moderator
                      Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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                      Bei mir wars durchwachsen. Kreditantrag und Auszahlung liefen super, aber ich hatte Probleme mit der SWK Bank, als ich meinen Job verloren habe.

                      Der Kundenservice war nicht sehr empathisch und hat mir nicht wirklich weitergeholfen. War eine ziemlich stressige Zeit.

                        Ich hatte eine eher enttäuschende Erfahrung mit der SWK Bank. Die Kreditvergabe war zwar unkompliziert, aber im Nachhinein gab es einige Unklarheiten bezüglich der Rückzahlungsmodalitäten.

                        Als ich daraufhin den Kundenservice kontaktierte, war die Beratung eher mangelhaft. Die Mitarbeiter schienen schlecht informiert und konnten meine Fragen nicht zufriedenstellend beantworten.

                        Auch bei der Lösungsfindung für mein Anliegen fühlte ich mich alleingelassen. Es scheint, als ob die SWK Bank zwar in der Akquise von Kunden gut ist, aber im Service und vor allem in der Krisenbewältigung Defizite aufweist.

                          Aus meiner Sicht hat die SWK Bank ihre Stärken und Schwächen. Der Antragsprozess ist tatsächlich sehr einfach und die Kreditentscheidung erfolgt schnell.

                          Die Auszahlungsgeschwindigkeit ist ebenfalls beeindruckend. Jedoch habe ich festgestellt, dass der Kundenservice bei Standardfragen gut funktioniert, bei komplexeren Anliegen jedoch oft nicht die nötige Kompetenz oder Entscheidungsbefugnis hat.

                          Dies kann zu Frustration führen, insbesondere wenn es um wichtige finanzielle Entscheidungen geht. In meinem Fall ging es um eine Umschuldung, und die Beratung war nicht so hilfreich, wie ich es mir gewünscht hätte.

                          Daher würde ich empfehlen, die SWK Bank für einfache Kreditanfragen zu nutzen, aber bei komplexeren Finanzierungsvorhaben eventuell nach Alternativen zu suchen.
                          • Moderator
                            Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

                            Hallo,

                            ich habe dir hier nochmals unseren Kreditvergleichsrechner eingefügt. Viel Spaß beim Rumspielen.

                            Ich hab bei der SWK Bank nen Kredit für ne neue Heizung aufgenommen. Ging alles easy, ohne großen Papierkram.

                            Kundenservice war okay, nicht überragend, aber auch nicht schlecht. Als ich mal ne Rate später zahlen musste, waren sie kulant.

                              Bei mir lief alles glatt mit dem Kredit. Keine Probleme, schnelle Abwicklung.

                              Kundenservice war okay, nichts zu meckern.

                              Der Moderator dieser Topic

                              Thomas Mücke

                              Thomas Mücke

                              Jahrgang 1975

                              Diplom Verwaltungswirt FH - Polizei

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                              Referenzen

                              • 10 Jahre Kriminalpolizei im Dezernat Wirtschaftskriminalität
                              • über 15 Jahre Erfahrung in der Kredit-Beratung
                              • kennt persönlich die Geschäftsführer von Check24 Kredit, Smava, Finanzcheck, Bon Kredit, Maxda und Creditolo

                              Lebenslauf

                              Während seines Studiums startete Thomas Mücke als Geschäftsführer eines Investmentclubs. Seit nunmehr 13 Jahren ist er in der onlinebasierten Kredit-Beratung tätig und hat tausenden von Lesern helfen können. Seit Gründung der TM Internetmarketing GmbH konnten sich über die kredit-zeit.de und weitere Kredit-Portale bereits über 5 Millionen Leser informieren. Über 100.000 Kunden konnte zudem zu einer Kreditanfrage verholfen werden.
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