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Zusammenfassung der Redaktion Wie lange dauert die Postbank Kreditprüfung?
    -
  • Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Bei Verzögerungen oder ausbleibenden Rückmeldungen empfiehlt es sich, direkt mit der Postbank in Verbindung zu treten, entweder telefonisch oder per E-Mail, um den Status des Kreditantrags zu erfragen.
  • -
  • Geduld bewahren: Wartezeiten bei der Kreditbearbeitung können variieren. Erfahrungen anderer Nutzer zeigen, dass die Bearbeitungszeit bei Banken, gerade bei einer hohen Anzahl von Anfragen, mehrere Wochen betragen kann.
  • -
  • Alternative Anbieter: Während die Postbank den Antrag bearbeitet, kann es hilfreich sein, sich über andere Dienstleister wie Smava zu informieren, die bekannt für ihre schnelle und digitale Abwicklung von Kreditangeboten sind.
  • -
  • Feedback und Erfahrungsberichte einholen: Austausch in Foren oder mit Bekannten, die bereits Erfahrungen mit Kreditanträgen bei der Postbank gemacht haben, kann zusätzliche Einblicke und eventuell Alternativen aufzeigen.

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Wie lange dauert die Postbank Kreditprüfung?

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    Wie lange dauert die Postbank Kreditprüfung?

    Ich habe vor etwa drei Wochen online einen Kreditantrag bei der Postbank gestellt und bisher keine Rückmeldung erhalten. In meiner E-Mail bestätigten sie, dass der Antrag eingegangen ist und ich den Status online überprüfen kann.

    Jedoch zeigt mir der Login-Bereich nur den Hinweis in Bearbeitung. Gibt es eine bessere Möglichkeit, den Antragsstatus der Postbank zu überprüfen, oder sollte ich direkt Kontakt aufnehmen?

    Wie sind eure Erfahrungen mit der Wartezeit auf eine Rückmeldung von der Postbank bei Kreditanträgen?

    zur hilfreichsten Antwort ausgewählt
    Hey, das kann echt nervig sein. Hab mal ne Weile auf ne Antwort von der Postbank gewartet.

    Bestes ist, du rufst direkt an. Die Hotline kann dir genau sagen, was Sache ist.

    Online-Statusaktualisierungen sind manchmal nicht so zuverlässig.
    Ich persönlich würde dir Smava (www.smava.de) empfehlen, selbst mit einem Schufaeintrag hast du dort gute Chancen.

      Genau, der direkte Kontakt ist oft der effektivste Weg. Eine persönliche Nachfrage kann Wunder wirken und Dinge beschleunigen.
      • Moderator
        Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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        Also, ich hatte mal ein ähnliches Problem, nicht bei der Postbank, aber bei einer anderen Bank. Was ich gelernt habe, ist, dass die interne Kommunikation bei Banken manchmal echt langsam ist.

        Mein Tipp: Ruf an, aber sei hartnäckig. Wenn der erste Anruf nichts bringt, versuch es ein paar Tage später nochmal.

        Und frag nach einem konkreten Ansprechpartner, der für deinen Antrag zuständig ist. So kannst du vielleicht schneller an Infos kommen.

        Und dokumentier deine Anrufe, falls du später mal nachweisen musst, dass du dich bemüht hast, den Status deines Antrags zu klären.
        • Moderator
          Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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        • Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke
          Moderator
          Thomas Mücke zum Profil


          Liebe Leute, ich sags euch, Geduld ist eine Tugend, besonders wenns um Banken geht. Ich hab mal sechs Wochen auf eine Antwort gewartet, und als ich dann endlich jemanden am Telefon hatte, war die Info auch noch falsch.

          Also, mach dir keinen Kopf, das ist leider normal. Trotzdem, wie die anderen schon sagten, ruf an und bleib dran.

          Manchmal hilft auch ein Besuch in der Filiale, wenn du eine in der Nähe hast. Da kann man nicht so leicht abgewimmelt werden wie am Telefon.
          • Moderator
            Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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            unser Kreditexperte Thomas Mücke

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            Klingt nach Standardprozedur bei Banken. Würde auch empfehlen, anzurufen und nachzuhaken.

            Manchmal braucht es eben den menschlichen Faktor.

              Anrufen ist gut, aber überleg dir vorher, was du sagen willst. Sei klar und konkret.

              Frag nach dem Status, erklär, dass du schon länger wartest, und bitte um eine zeitnahe Rückmeldung. Wenn du Glück hast, erreichst du jemanden, der dir wirklich weiterhelfen kann.
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              • Moderator
                Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

                Hallo elena16,

                wir würden diesen Anbieter empfehlen: unsere Empfehlung (hier klicken)

                Ich muss sagen, ich bin überrascht, wie lange das bei dir dauert. Meine Erfahrung mit der Postbank war eigentlich immer recht positiv, zumindest was die Bearbeitungszeiten angeht.

                Ich hatte meinen Kreditantrag innerhalb von zwei Wochen durch. Vielleicht liegt es an der aktuellen Situation oder daran, dass dein Antrag vielleicht nicht ganz standardmäßig ist?

                Hast du besondere Konditionen beantragt oder einen ungewöhnlich hohen Betrag? Manchmal können solche Faktoren die Bearbeitung verzögern.

                Aber ich stimme den anderen zu: Am besten ist es, wenn du direkt nachhakst. Und wenn du keine Antwort bekommst oder es dir zu lange dauert, dann beschwer dich.

                Das kann auch manchmal Prozesse beschleunigen.
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                  Es ist wichtig, dass du deine Rechte als Kunde kennst. Banken haben oft interne Fristen, an die sie sich halten müssen.

                  Wenn du das Gefühl hast, dass diese überschritten werden, kannst du das in deiner Kommunikation mit der Bank anbringen.

                    Hatte auch mal so eine Wartezeit. Ein Anruf hat geholfen, das Ganze zu beschleunigen.

                    Probiers mal!
                    • Moderator
                      Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

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                      • Empfehlung 2: Kredit ohne Schufa
                      • Empfehlung 3: Kredit für Selbständige

                      Ich arbeite selbst im Bankensektor und kann dir sagen, dass die Bearbeitungszeiten stark variieren können, je nachdem, wie komplex dein Antrag ist. Wenn du zum Beispiel selbstständig bist oder dein Einkommen aus verschiedenen Quellen kommt, kann das die Sache verkomplizieren.

                      Außerdem sind die Banken wegen der aktuellen wirtschaftlichen Unsicherheiten vorsichtiger geworden. Aber drei Wochen ohne jegliche Rückmeldung ist schon lang.

                      Mein Rat: Bleib am Ball, ruf an und versuch, einen Termin für ein persönliches Gespräch zu bekommen.

                        Nicht warten, handeln! Je länger du wartest, desto länger zieht sich alles.

                        Ein Anruf kann da wirklich Klarheit schaffen.

                          Ich habe mal in einem ähnlichen Fall gearbeitet und kann dir sagen, dass es manchmal interne Verzögerungen gibt, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen. Es könnte sein, dass deine Unterlagen gerade bei der Risikoabteilung liegen oder dass einfach viel zu tun ist.

                          Ein Anruf kann helfen, aber sei darauf vorbereitet, dass du vielleicht nicht sofort eine Antwort bekommst.
                          • Moderator
                            Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil

                            Hallo,

                            ich habe dir hier nochmals unseren Kreditvergleichsrechner eingefügt. Viel Spaß beim Rumspielen.

                            Manchmal ist es auch Glückssache, an wen man gerät. Es gibt sehr hilfsbereite Mitarbeiter, aber auch welche, die dich schnell abwimmeln wollen.

                            Dranbleiben ist die Devise!

                              Als jemand, der sich mit Finanzen auskennt, rate ich dir, auch deine E-Mails und Post genau im Auge zu behalten. Manchmal senden Banken Anfragen für zusätzliche Dokumente oder Informationen, die im Spam-Ordner landen können oder übersehen werden.

                              Stelle sicher, dass du nichts verpasst hast, bevor du anrufst.

                                Ich würde dir empfehlen, gleichzeitig eine E-Mail zu schreiben, wenn du anrufst. So hast du einen schriftlichen Nachweis deiner Anfrage.

                                Manchmal reagieren Banken schneller auf schriftliche Anfragen, weil diese leichter zu verfolgen sind.
                                • Moderator
                                  Geschäftsführer und Moderator Thomas Mücke Thomas Mücke zum Profil


                                  In meiner Erfahrung ist es auch eine Frage der Perspektive. Wenn du zum Beispiel schon Kunde bei der Postbank bist und dort dein Girokonto hast, könntest du vielleicht schneller eine Antwort bekommen, weil sie dich als Kunden halten wollen.

                                  Wenn du neu bist, kann es sein, dass sie dich nicht als Priorität sehen. Aber das ist kein Grund, sich abwimmeln zu lassen.

                                  Jeder Kunde hat das Recht auf eine zeitnahe Bearbeitung seines Antrags.

                                    Versuchs mal mit einer E-Mail, das hat bei mir mal geholfen.

                                      Ich kann aus eigener Erfahrung sprechen, als ich vor einiger Zeit einen Kreditantrag gestellt habe. Zuerst dachte ich, alles würde online ablaufen und ich müsste nur warten.

                                      Aber nach ein paar Tagen ohne Rückmeldung wurde ich ungeduldig. Ich habe dann die Hotline angerufen und musste eine Weile in der Warteschleife verbringen, aber letztendlich hat es sich gelohnt.

                                      Der Mitarbeiter am Telefon konnte meinen Antrag finden und mir sagen, dass noch einige Unterlagen fehlten, die ich nicht online hochgeladen hatte. Nachdem ich diese nachgereicht hatte, ging alles ganz schnell.

                                      Also mein Rat: Rufe an, sei geduldig und hartnäckig, und vergewissere dich, dass alle erforderlichen Unterlagen eingereicht wurden. Manchmal sind es die kleinen Dinge, die den Prozess aufhalten.

                                      Und wenn du das Gefühl hast, dass du nicht weiterkommst, frage nach einem Vorgesetzten oder einer Beschwerdestelle.

                                        Wenn du wirklich keine Rückmeldung bekommst, könntest du auch überlegen, eine Beschwerde einzureichen. Banken nehmen Beschwerden ernst, weil sie nicht wollen, dass ihre Kunden unzufrieden sind und vielleicht sogar zur Konkurrenz wechseln.

                                        Eine Beschwerde kann den Prozess beschleunigen.

                                          Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit einer anderen Bank. Was ich gemacht habe, war, dass ich nicht nur angerufen habe, sondern auch eine E-Mail an den Kundenservice geschickt habe, in der ich meine Situation erklärt und um eine dringende Bearbeitung gebeten habe.

                                          Ich habe auch darauf hingewiesen, dass ich bereits seit einiger Zeit auf eine Antwort warte. Das hat geholfen, und ich habe eine Rückmeldung bekommen.

                                          Ich würde dir also empfehlen, sowohl anzurufen als auch eine E-Mail zu schreiben. Und wenn das nicht hilft, dann geh in eine Filiale und sprich persönlich mit jemandem.

                                            Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Online-Systeme der Banken nicht immer auf dem neuesten Stand sind. Ein Anruf kann wirklich Klarheit schaffen.

                                            Und wenn du das nächste Mal einen Kreditantrag stellst, frag gleich zu Beginn, wie lange die Bearbeitung ungefähr dauern wird und wer dein Ansprechpartner ist.

                                              Anrufen ist eine Sache, aber ich würde auch empfehlen, deine Unterlagen nochmal zu überprüfen. Manchmal übersehen wir was Kleines, und das kann den ganzen Prozess aufhalten.

                                                Es könnte auch hilfreich sein, wenn du dich nach Alternativen umsiehst. Es gibt viele andere Banken und Kreditinstitute, die vielleicht schneller reagieren.

                                                Du bist nicht an die Postbank gebunden, nur weil du dort einen Antrag gestellt hast. Informiere dich über die Konditionen anderer Anbieter, vielleicht findest du sogar ein besseres Angebot.

                                                  Ich bin Finanzberater und habe schon oft mit solchen Situationen zu tun gehabt. Die Bearbeitungszeiten bei Kreditanträgen können stark variieren, je nach Bank, Kreditart und individuellen Faktoren des Antragstellers.

                                                  Es ist wichtig, dass du proaktiv bleibst. Neben dem Anrufen würde ich dir empfehlen, einen Brief zu schreiben, in dem du deine Situation schilderst und um eine beschleunigte Bearbeitung bittest.

                                                  Ein schriftliches Dokument hat oft mehr Gewicht als ein Telefonanruf. Du solltest auch deine Schufa-Auskunft überprüfen, um sicherzustellen, dass es dort keine Fehler gibt, die die Bearbeitung verzögern könnten.

                                                  Und wenn du wirklich keine Fortschritte siehst, erwäge, den Antrag zurückzuziehen und es bei einer anderen Bank zu versuchen. Es gibt Kreditvermittler, die sich auf schwierige Fälle spezialisieren und dir vielleicht schneller helfen können.

                                                    Vielleicht ist es auch eine Option, den Antrag online zu stornieren und neu zu starten. Manchmal hilft das, um den Prozess zu resetten.

                                                      Als jemand, der im Bankwesen tätig ist, kann ich dir sagen, dass die Bearbeitungszeiten für Kreditanträge von vielen Faktoren abhängen, darunter die Komplexität des Antrags, die aktuelle Arbeitslast der Bank und externe Faktoren wie Feiertage oder Wochenenden. Wenn du nach drei Wochen noch keine Antwort hast, ist es definitiv Zeit, nachzuhaken.

                                                      Neben dem Anrufen würde ich dir empfehlen, eine E-Mail an den Kundenservice zu senden, in der du deine Situation erklärst und um eine Beschleunigung bittest. Es kann auch hilfreich sein, deine Kontaktdaten und die beste Zeit für einen Rückruf anzugeben, damit der Kundenservice dich erreichen kann.

                                                        Ich habe mal in der Kundenbetreuung einer Bank gearbeitet und kann dir sagen, dass es manchmal einfach nur daran liegt, dass die zuständigen Mitarbeiter überlastet sind. Aber wenn Kunden anrufen und nachfragen, werden ihre Anträge oft nach oben auf die Liste gesetzt.

                                                        Also ruf an, aber sei freundlich und verständnisvoll. Das kann manchmal mehr bewirken als Ärger und Frustration zu zeigen.

                                                        Und wenn du eine Bestätigungsnummer oder Referenznummer für deinen Antrag hast, halte diese bereit, wenn du anrufst. Das macht es einfacher, deinen Antrag zu finden.

                                                          Ruf an und bleib freundlich, das ist mein Tipp. Ich habe festgestellt, dass man mit Freundlichkeit oft weiterkommt.

                                                          Und wenn du den Namen des Mitarbeiters notierst, mit dem du sprichst, kannst du beim nächsten Anruf darauf Bezug nehmen.

                                                            Als Finanzexperte würde ich dir raten, nicht nur auf die Postbank zu setzen. Es gibt viele andere Kreditgeber, die vielleicht schneller reagieren können.

                                                            Nutze Vergleichsportale, um die Konditionen zu prüfen und vielleicht findest du eine Bank, die besser zu deinen Bedürfnissen passt. Und wenn du dich entscheidest, den Anbieter zu wechseln, informiere die Postbank darüber, dass du deinen Antrag zurückziehst.

                                                            Das könnte sie auch dazu bringen, schneller zu reagieren.

                                                              Ich würde dir auch empfehlen, deine Kreditwürdigkeit zu überprüfen. Vielleicht gibt es da ein Problem, das du nicht kennst und das die Bearbeitung verzögert.

                                                                Aus rechtlicher Sicht hat die Bank eine gewisse Bearbeitungszeit, die sie einhalten muss. Wenn diese Zeit überschritten wird, kannst du dich auf das Verbraucherschutzrecht berufen.

                                                                Informiere dich über deine Rechte und erwähne diese, wenn du mit der Bank sprichst. Das zeigt, dass du informiert bist und kann die Bank dazu veranlassen, deinen Antrag schneller zu bearbeiten.

                                                                  Manchmal kann es auch helfen, einfach mal in der Filiale vorbeizuschauen, wenn du die Möglichkeit hast. Persönlicher Kontakt kann manchmal mehr bewirken als Telefonate und E-Mails.

                                                                    Hast du mal überlegt, einen unabhängigen Kreditberater einzuschalten? Die haben oft gute Kontakte zu den Banken und können den Prozess beschleunigen.

                                                                      Ich würde auf jeden Fall auch nochmal alle Unterlagen prüfen, die du eingereicht hast. Stell sicher, dass nichts fehlt und alles aktuell ist.

                                                                      Das kann auch ein Grund für Verzögerungen sein.

                                                                      Der Moderator dieser Topic

                                                                      Thomas Mücke

                                                                      Thomas Mücke

                                                                      Jahrgang 1975

                                                                      Diplom Verwaltungswirt FH - Polizei

                                                                      message icon

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                                                                      • 10 Jahre Kriminalpolizei im Dezernat Wirtschaftskriminalität
                                                                      • über 15 Jahre Erfahrung in der Kredit-Beratung
                                                                      • kennt persönlich die Geschäftsführer von Check24 Kredit, Smava, Finanzcheck, Bon Kredit, Maxda und Creditolo

                                                                      Lebenslauf

                                                                      Während seines Studiums startete Thomas Mücke als Geschäftsführer eines Investmentclubs. Seit nunmehr 13 Jahren ist er in der onlinebasierten Kredit-Beratung tätig und hat tausenden von Lesern helfen können. Seit Gründung der TM Internetmarketing GmbH konnten sich über die kredit-zeit.de und weitere Kredit-Portale bereits über 5 Millionen Leser informieren. Über 100.000 Kunden konnte zudem zu einer Kreditanfrage verholfen werden.
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